隨著雙十一購(gòu)物節(jié)進(jìn)入白熱化階段,消費(fèi)者的購(gòu)物清單也呈現(xiàn)出鮮明的趨勢(shì)。近期一項(xiàng)針對(duì)雙十一消費(fèi)行為的調(diào)研顯示,在眾多品類(lèi)中,以紙巾、洗衣液、個(gè)人清潔用品為代表的日用品消費(fèi),憑借其剛需、高頻、囤貨屬性,再次毫無(wú)懸念地占據(jù)了消費(fèi)者購(gòu)物車(chē)的核心位置(C位)。這一現(xiàn)象表明,在大促節(jié)點(diǎn),消費(fèi)者的購(gòu)物行為正愈發(fā)理性和務(wù)實(shí),傾向于將優(yōu)惠力度用于滿足日常生活的基礎(chǔ)需求。
值得注意的是,調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)一步揭示了消費(fèi)者在選購(gòu)日用品時(shí)對(duì)平臺(tái)的偏好。超過(guò)五成(50%以上)的受訪消費(fèi)者明確表示,他們認(rèn)為在京東超市購(gòu)買(mǎi)日用百貨類(lèi)商品“更便宜”。這一認(rèn)知的形成,與京東超市近年來(lái)持續(xù)深耕供應(yīng)鏈、優(yōu)化采購(gòu)成本、并通過(guò)“百億補(bǔ)貼”、“天天低價(jià)”等策略打造穩(wěn)固價(jià)格形象的努力密不可分。尤其是在米面糧油、家清紙品、美妝個(gè)護(hù)等日常高頻品類(lèi)上,京東超市憑借其自營(yíng)模式下的品質(zhì)保障與高效物流體驗(yàn),疊加具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,成功贏得了大量注重性價(jià)比與便捷性的家庭用戶的青睞。
“日用品囤貨”已成為雙十一的經(jīng)典場(chǎng)景。消費(fèi)者之所以選擇在此時(shí)集中采購(gòu),除了直接的折扣優(yōu)惠,更看重的是平臺(tái)提供的 “一站式購(gòu)齊”便利性 和 “正品保障” 帶來(lái)的安全感。京東超市齊全的品類(lèi)、可靠的貨源以及“上午下單、下午送達(dá)”的物流效率,恰好精準(zhǔn)匹配了這一需求,使其成為許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)日用百貨的首選渠道。
本次調(diào)研結(jié)果清晰地勾勒出今年雙十一消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面:在喧囂的促銷(xiāo)戰(zhàn)中,日常所需才是真正的“硬通貨”。而京東超市通過(guò)構(gòu)建“好價(jià)、好物、好服務(wù)”的消費(fèi)心智,成功在日用品這個(gè)核心賽道上建立了顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得了超半數(shù)消費(fèi)者的價(jià)格信任,這為其在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中鞏固基本盤(pán)、持續(xù)增長(zhǎng)提供了有力支撐。如何進(jìn)一步深化供應(yīng)鏈效率,將價(jià)格優(yōu)勢(shì)拓展至更廣泛的品類(lèi),并持續(xù)優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn),將是平臺(tái)保持領(lǐng)先的關(guān)鍵。